Frequently Asked Questions (FAQ) – Glas Profi e.K.
I. Unternehmensprofil und Leistungsspektrum
Unser Fokus liegt auf der umfassenden Bearbeitung und Montage von Flachglas. Wir sind spezialisiert auf die Lieferung, Reparatur und Installation aller Flachglasanwendungen – von hochdämmendem Isolierglas und Sicherheitsverglasungen für Fenster und Fassaden bis hin zu ästhetischen Innenausbau-Lösungen wie maßgefertigten Duschanlagen, Küchenrückwänden, Glastüren und Spiegeln.
Wir bedienen primär die Stadt Hannover und die gesamte Region Hannover. Größere Projekte außerhalb dieses Gebietes führen wir gerne nach individueller Absprache durch.
Zur Ergänzung unserer Glasleistungen bieten wir einen qualifizierten Reparaturservice für Fensterbeschläge und Rollladen-Systeme an. Darüber hinaus fertigen und montieren wir individuelle Lösungen im Bereich des Insektenschutzes und hochwertiger Sonnenschutzanlagen.
Selbstverständlich. Unser Portfolio umfasst alle relevanten Glasarten: Einscheiben-Sicherheitsglas (ESG), Verbund-Sicherheitsglas (VSG), Wärme-, Schall- und Sonnenschutzglas sowie dekorative und funktionale Spezialgläser (z. B. Ornamentglas, selbstreinigendes Glas).
Ja, präzise Maßarbeit ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Angebots. Wir realisieren individuelle Flachglaskonzepte, die exakt auf die räumlichen und funktionalen Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.
II. Glasschäden und Notfallservice
Priorität hat die Sicherung der Gefahrenstelle. Wir bitten Sie, die Bruchstelle provisorisch zu sichern (z. B. durch Abkleben) und uns umgehend zu kontaktieren.
Ja, bei akuten und sicherheitsrelevanten Glasschäden (z. B. Einbruch, Schaufensterbruch) in der Region Hannover steht Ihnen unser 24-Stunden-Notdienst zur Verfügung. Wir sorgen für eine schnelle, provisorische Notverglasung und leiten umgehend die Bestellung des finalen Glases ein.
Die Dauer ist materialabhängig. Standardverglasungen können oft innerhalb von 1–3 Werktagen repariert werden. Spezialgläser (Isolierglas, VSG, ESG) erfordern eine Maßanfertigung, deren Lieferzeit üblicherweise 1 bis 3 Wochen beträgt. Wir kommunizieren die voraussichtliche Dauer transparent mit Ihnen.
Gerne unterstützen wir Sie dabei. Nach Meldung des Schadens bei Ihrer Gebäude- oder Hausratversicherung erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag und rechnen, sofern möglich, direkt mit dem Versicherungsunternehmen ab.
III. Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
Für Anfragen oder eine Angebotsanforderung stehen wir Ihnen telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website zur Verfügung. Für eine erste Kalkulation benötigen wir idealerweise Fotos und ungefähre Abmessungen. Bei komplexen Projekten (z.B. Ganzglasanlagen, Wintergarten-Sonnenschutz) oder der Reparatur von Beschlägen vereinbaren wir gerne einen kostenlosen Ortstermin für die exakte Vermessung und Beratung.
Unsere Angebote behalten in der Regel eine Gültigkeit von vier Wochen, sofern nicht anders vermerkt.
Die Lieferzeit für diese maßgefertigten Produkte liegt üblicherweise zwischen 2 und 4 Wochen. Die eigentliche Montage vor Ort ist, je nach Umfang, meist innerhalb eines Tages abgeschlossen.
Ja, kleinere Zuschnitte von Floatglas (Standardglas) führen wir in unserer Werkstatt durch. Da Isolier- und Sicherheitsgläser spezielle Anfertigungen sind, ist ein sofortiger Zuschnitt hier nicht möglich. Wir bitten um eine vorherige telefonische Abstimmung.
IV. Technisches, Sanierung und Pflege
Ja, die Umrüstung ist in vielen Fällen möglich und energetisch sinnvoll. Wir prüfen, ob Ihre vorhandenen Fensterrahmen technisch für den Einbau moderner, dämmender Isoliergläser geeignet sind (z.B. 2-fach oder 3-fach Verglasung). Durch den Austausch der alten Scheiben gegen neue Wärmeschutzgläser lässt sich der Energieverbrauch und der U-Wert Ihrer Fenster deutlich optimieren, ohne dass ein kompletter Fenstertausch nötig ist.
Nein, die Bildung von Kondensat auf der Außenscheibe ist ein positiver Indikator für die hohe Wärmedämmeffizienz des Glases (sehr niedriger U-Wert). Die Wärme wird optimal im Gebäude gehalten, wodurch die Außenoberfläche stark abkühlt und Feuchtigkeit kondensiert.
Nein. ESG und Glastüren werden thermisch vorgespannt und stehen unter hoher Eigenspannung. Jede nachträgliche Bearbeitung (Schneiden, Bohren) führt zur Zerstörung des Glases. Diese Komponenten müssen von Beginn an exakt nach Maß gefertigt werden.
Wir empfehlen die regelmäßige Reinigung mit klarem Wasser und weichen Tüchern oder Schwämmen. Handelsübliche, milde Glasreiniger können verwendet werden. Bitte verzichten Sie auf aggressive Scheuermittel oder scharfe Werkzeuge. Insbesondere bei Duschgläsern sollte zur Vermeidung von Kalkablagerungen nach jeder Nutzung ein Gummiabzieher verwendet werden.
